Zwrot towaru

Sklep mediceuticals.shop pragnie, aby wszyscy Klienci byli zawsze w pełni usatysfakcjonowani. Dlatego, jeśli otrzymany towar nie spełni Twoich oczekiwań, masz prawo do dokonania zwrotu. Na zgłoszenie chęci odstąpienia od umowy masz 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru.

Nie musisz podawać powodu zwrotu, jednak będziemy niezmiernie wdzięczni, jeśli to zrobisz – pomoże nam to usprawnić funkcjonowanie sklepu i dostosować naszą ofertę do Twoich oczekiwań.
 

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, tj. koszt nadania, opakowania i zabezpieczenia. Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Podstawa prawna: art. 33 i 34 ustawy o prawach konsumenta. Więcej informacji znajdą Państwo na stronie UOKiK.

 

Jak dokonać zwrotu?

  1. Pakowanie towaru: Najlepiej, jeśli odeślesz nam produkty w opakowaniu, w które zostały zapakowane. Jeśli nie masz już pudełka, możesz użyć innego odpowiedniego kartonu do transportu.
  2. Stan towaru: Towar, który chcesz zwrócić, nie może być używany i musi być zapakowany w oryginalne, firmowe opakowanie.
  3. Dokumenty i akcesoria: Do przesyłki należy dołączyć wszystkie dokumenty zamówienia, akcesoria oraz ewentualne gratisy, które otrzymałeś wraz z zakupionymi produktami. Próbki produktów nie muszą być zwrócone, chyba że zwracasz całe zamówienie, a nie tylko pojedyncze produkty.
  4. Bezpieczne pakowanie: Pamiętaj, aby starannie zapakować paczkę, aby uniknąć jej uszkodzenia w trakcie transportu.
  5. Formularz zwrotu: Do zwracanego towaru koniecznie dołącz formularz zwrotu (dostępny do pobrania tutaj) lub wypełnij formularz elektronicznie kliknąc na link 
  6. Dopisanie na przesyłce: Będziemy również wdzięczni, gdy opatrzysz przesyłkę dopiskiem „Zwrot”. 

 

Adres do zwrotu:

KITAN GROUP EUROPE Sp. z o.o. Aleja Komisji Edukacji Narodowej 56/U5 02-797 Warszawa

Zwrot należności
Po otrzymaniu przesyłki ze zwróconym towarem i kompletem dokumentów, które spełniają wymagania określone powyżej, rozpoczniemy procedurę zwrotu należności. Pieniądze zostaną przelane na Twoje konto w ustawowym terminie 14 dni.

Sposób zwrotu należności :  W formularzu zwrotu należy podać numer konta bankowego (26 cyfr), na który zostanie dokonany zwrot odpowiedniej kwoty.